一、总则

1. 本协议是您（以下简称"用户"）与启航语岸（以下简称"平台"或"我们"）之间关于使用启航语岸在线英语教育服务所订立的协议。
2. 请您在注册或使用本平台服务前，仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。如果您不同意本协议的任何条款，请立即停止使用本平台的服务。一旦您使用本平台服务，即表示您已阅读并同意受本协议约束。
3. 本协议内容包括协议正文及所有平台已经发布的或将来可能发布的各类规则、公告、说明等。所有规则为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。

二、服务内容

1. 启航语岸为用户提供以下在线英语教育服务：
   • 成人英语课程：包括日常口语、职场英语、商务英语等
   • 少儿英语课程：包括兴趣启蒙、互动课堂、听说读写同步发展等
   • 雅思备考课程：包括听说读写专项训练、1对1定制辅导等
   • 菲律宾英语游学项目：沉浸式英语学习体验
   • 企业英语培训：为企业提供定制化英语培训方案
2. 所有课程均采用真人外教1对1在线教学模式，支持灵活约课。
3. 平台保留随时调整、变更、中断或终止部分或全部服务的权利，但会提前通知用户。

三、用户注册与账户管理

1. 用户在使用本平台服务前，需完成真实身份信息注册，包括但不限于手机号码、姓名等信息。
2. 用户应妥善保管账户和密码，对账户下的所有行为负责。因用户保管不当导致的损失由用户自行承担。
3. 如发现账户被他人非法使用，应立即联系平台客服进行处理。
4. 同一用户仅可注册一个账户，禁止通过任何方式恶意注册多个账户获取不当利益。

四、用户权利与义务

五、费用与支付

1. 平台提供的课程服务均为付费服务，具体价格以平台公示为准。
2. 用户可通过平台支持的支付方式完成课程费用的支付。
3. 课程购买后，应在约定的有效期内完成学习，逾期未完成的课时视为自动放弃。
4. 平台不定期推出优惠活动，最终解释权归平台所有。

六、知识产权

1. 平台上所有内容的所有权和知识产权归启航语岸所有，包括但不限于文字、图片、音频、视频、课件、教材等。
2. 未经平台书面许可，用户不得复制、传播、展示、修改、出租、出售或以其他方式使用上述内容。
3. 用户在学习过程中产生的录音、录像等内容仅供个人学习使用，不得用于商业用途或公开发布。

七、隐私保护

启航语岸重视用户的隐私保护，我们将按照《隐私政策》的规定收集、使用、存储和保护您的个人信息。详情请参阅《隐私政策》。

八、免责声明

1. 因不可抗力因素（包括但不限于自然灾害、政府行为、网络故障等）导致服务中断或无法使用，平台不承担相关责任。
2. 用户因自身原因（包括但不限于设备问题、网络问题、个人时间安排等）无法正常上课的，平台不承担相应责任。
3. 用户的学习效果取决于个人努力程度、学习方法等多种因素，平台不对学习效果做出绝对保证承诺。

九、争议解决

本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他条款

1. 平台有权根据业务需要对本协议进行修订，修订后的协议将在平台上公布。如用户继续使用服务，即视为同意修订后的协议。
2. 本协议中的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力。
3. 本协议自用户注册或首次使用平台服务之日起生效。